Техническое сопровождение и поддержка
Одними из важнейших показателей эффективности работы современного ПО являются скорость и качество решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения.
НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.
Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:
НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.
Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:
• Квалифицированные специалисты
• Специально разработанная система
• Пополняемый банк знаний
В настоящее время по любым возникшим техническим вопросам нам можно
написать info@constructor.ru или позвонить +7 (495) 781-05-35
В данный момент мы тестируем новый сервис, который позволит нашим клиентам, используя веб-браузер, обращаться с проблемой напрямую к техническим специалистам. Такой подход гарантирует, что каждая заявка будет зафиксирована в системе и обработана в определенные правилами сроки одним из наших специалистов. Если по какой-то причине специалист, взявший задачу, не успевает в отведенный срок найти решение – происходит автоматическое уведомление остальных участников, которые подключаются к решению. Работая с заявками в единой системе и наши клиенты, и технические специалисты, и руководители всегда могут просмотреть состояние каждого обращения в службу технической поддержки. Уникальный механизм поиска решений в банке знаний позволяет быстро найти нужный вариант, если с подобным вопросом кто-то обращался.
Лицензирование Программное обеспечение, как и другие объекты интеллектуальной собственности, защищены от несанкционированного копирования законами об авторских правах, которые предусматривают сохранение за автором или издателем ПО нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения. подробно |
Оформление порубочного билета в Москве |
Инвентаризация зеленых насаждений |
Лесоустроительная деятельность |
Поставки оборудования Применяя комплексный подход при выполнении проектов НТЦ «Конструктор», на основе экспертных оценок и с учетом задаваемого уровня технической поддержки, предлагает заказчикам решения по поставке аппаратных средств подробно |
