Техническое сопровождение и поддержка

Одними из важнейших показателей эффективности работы современного ПО являются скорость и качество решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения.

НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.

Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:

     • Квалифицированные специалисты
     • Специально разработанная система
     • Пополняемый банк знаний

В настоящее время по любым возникшим техническим вопросам нам можно

написать info@constructor.ru или позвонить +7 (495) 781-05-35

В данный момент мы тестируем новый сервис, который позволит нашим клиентам, используя веб-браузер, обращаться с проблемой напрямую к техническим специалистам. Такой подход гарантирует, что каждая заявка будет зафиксирована в системе и обработана в определенные правилами сроки одним из наших специалистов. Если по какой-то причине специалист, взявший задачу, не успевает в отведенный срок найти решение – происходит автоматическое уведомление остальных участников, которые подключаются к решению. Работая с заявками в единой системе и наши клиенты, и технические специалисты, и руководители всегда могут просмотреть состояние каждого обращения в службу технической поддержки. Уникальный механизм поиска решений в банке знаний позволяет быстро найти нужный вариант, если с подобным вопросом кто-то обращался.

Заявка на расчет стоимости

Для достижения соответствия применяемых САПР целям и задачам проектной деятельности предприятия, НТЦ «Конструктор» выполняет работы по проведению аудита организационно-функционального взаимодействия подразделений и информационно-технического обеспечения предприятий в части САПР.
подробно

Геоинформационная система (ГИС) – система сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных (географических) данных и связанной с ними информацией о необходимых объектах.
подробно

При создании сложного инженерного объекта с использованием системы управления жизненным циклом эффективен метод, предусматривающий создание информационной модели объекта. Без привлечения интегратора, который имеет огромный опыт разработки и внедрения систем управления инженерными данными и информационных моделей, реализация PLM-проектов затруднительна.
подробно

разработка планов по размежевке, связанных с образованием земельного надела (это может быть разделение, соединение), выяснением пределов, коррекцией кадастровых ошибок; разработка технических планов на здания, машиноместа, квартиры, нежилой фонд, сооружения и объекты не доведенного до конца строительства.
подробно

Возврат к списку