Техническое сопровождение и поддержка

Одними из важнейших показателей эффективности работы современного ПО являются скорость и качество решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения.

НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.

Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:

     • Квалифицированные специалисты
     • Специально разработанная система
     • Пополняемый банк знаний

В настоящее время по любым возникшим техническим вопросам нам можно

написать info@constructor.ru или позвонить +7 (495) 781-05-35

В данный момент мы тестируем новый сервис, который позволит нашим клиентам, используя веб-браузер, обращаться с проблемой напрямую к техническим специалистам. Такой подход гарантирует, что каждая заявка будет зафиксирована в системе и обработана в определенные правилами сроки одним из наших специалистов. Если по какой-то причине специалист, взявший задачу, не успевает в отведенный срок найти решение – происходит автоматическое уведомление остальных участников, которые подключаются к решению. Работая с заявками в единой системе и наши клиенты, и технические специалисты, и руководители всегда могут просмотреть состояние каждого обращения в службу технической поддержки. Уникальный механизм поиска решений в банке знаний позволяет быстро найти нужный вариант, если с подобным вопросом кто-то обращался.

Заявка на расчет стоимости

Для достижения соответствия применяемых САПР целям и задачам проектной деятельности предприятия, НТЦ «Конструктор» выполняет работы по проведению аудита организационно-функционального взаимодействия подразделений и информационно-технического обеспечения предприятий в части САПР.
подробно

Согласно правовому регламенту Федеральному Закону от 18.06.2001 № 78-ФЗ «О землеустройстве», существуют базовые принципы осуществления землеустроительных работ в целях обеспечения рационального использования земель и их охраны, создания благоприятной окружающей среды и улучшения ландшафтов.
подробно

На смену схемам, чертежам, зарисовкам уже давно пришло 3D моделирование, которое стало неотъемлемой частью современных технологий. Особенности трехмерной графики дают возможность создавать объемные модели объектов в виртуальном пространстве различной степени сложности.
подробно

При создании сложного инженерного объекта с использованием системы управления жизненным циклом эффективен метод, предусматривающий создание информационной модели объекта. Без привлечения интегратора, который имеет огромный опыт разработки и внедрения систем управления инженерными данными и информационных моделей, реализация PLM-проектов затруднительна.
подробно

Комплексное внедрение САПР состоит из нескольких этапов: обследование; поставка, инсталляция, развертывание и настройка ПО; внедрение систем автоматизированного проектирования, систем документооборота и управления проектами «под ключ»; внедрение программного обеспечения; техническая поддержка, сопровождение программного обеспечения; обучение специалистов и кастомизация программного обеспечения.
подробно

Возврат к списку