Техническое сопровождение и поддержка

Одними из важнейших показателей эффективности работы современного ПО являются скорость и качество решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения.

НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.

Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:

     • Квалифицированные специалисты
     • Специально разработанная система
     • Пополняемый банк знаний

В настоящее время по любым возникшим техническим вопросам нам можно

написать info@constructor.ru или позвонить +7 (495) 781-05-35

В данный момент мы тестируем новый сервис, который позволит нашим клиентам, используя веб-браузер, обращаться с проблемой напрямую к техническим специалистам. Такой подход гарантирует, что каждая заявка будет зафиксирована в системе и обработана в определенные правилами сроки одним из наших специалистов. Если по какой-то причине специалист, взявший задачу, не успевает в отведенный срок найти решение – происходит автоматическое уведомление остальных участников, которые подключаются к решению. Работая с заявками в единой системе и наши клиенты, и технические специалисты, и руководители всегда могут просмотреть состояние каждого обращения в службу технической поддержки. Уникальный механизм поиска решений в банке знаний позволяет быстро найти нужный вариант, если с подобным вопросом кто-то обращался.

Заявка на расчет стоимости

Для достижения соответствия применяемых САПР целям и задачам проектной деятельности предприятия, НТЦ «Конструктор» выполняет работы по проведению аудита организационно-функционального взаимодействия подразделений и информационно-технического обеспечения предприятий в части САПР.
подробно

Согласно правовому регламенту Федеральному Закону от 18.06.2001 № 78-ФЗ «О землеустройстве», существуют базовые принципы осуществления землеустроительных работ в целях обеспечения рационального использования земель и их охраны, создания благоприятной окружающей среды и улучшения ландшафтов.
подробно

разработка планов по размежевке, связанных с образованием земельного надела (это может быть разделение, соединение), выяснением пределов, коррекцией кадастровых ошибок; разработка технических планов на здания, машиноместа, квартиры, нежилой фонд, сооружения и объекты не доведенного до конца строительства.
подробно

САПР – система автоматизированного проектирования, призванная ускорить и упростить работу конструкторов, технологов, технических специалистов, сделать проект более доступным и наглядным, сократить сроки проектирования и повысить качество проектных решений за счет возможности быстрого итерационного проектирования и полуавтоматического оформления конструкторской документации.
подробно

Комплексное внедрение САПР состоит из нескольких этапов: обследование; поставка, инсталляция, развертывание и настройка ПО; внедрение систем автоматизированного проектирования, систем документооборота и управления проектами «под ключ»; внедрение программного обеспечения; техническая поддержка, сопровождение программного обеспечения; обучение специалистов и кастомизация программного обеспечения.
подробно

Возврат к списку