Техническое сопровождение и поддержка

Одними из важнейших показателей эффективности работы современного ПО являются скорость и качество решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения.

НТЦ «Конструктор» оказывает услуги по технической поддержке программного обеспечения Autodesk. Специалисты технической поддержки подключаются в процесс уже на этапе подготовки коммерческого предложения, осуществления пилотных проектов или презентации ПО.

Основными факторами специалистов НТЦ «Конструктор» для успешного решения задач являются:

     • Квалифицированные специалисты
     • Специально разработанная система
     • Пополняемый банк знаний

В настоящее время по любым возникшим техническим вопросам нам можно

написать info@constructor.ru или позвонить +7 (495) 781-05-35

В данный момент мы тестируем новый сервис, который позволит нашим клиентам, используя веб-браузер, обращаться с проблемой напрямую к техническим специалистам. Такой подход гарантирует, что каждая заявка будет зафиксирована в системе и обработана в определенные правилами сроки одним из наших специалистов. Если по какой-то причине специалист, взявший задачу, не успевает в отведенный срок найти решение – происходит автоматическое уведомление остальных участников, которые подключаются к решению. Работая с заявками в единой системе и наши клиенты, и технические специалисты, и руководители всегда могут просмотреть состояние каждого обращения в службу технической поддержки. Уникальный механизм поиска решений в банке знаний позволяет быстро найти нужный вариант, если с подобным вопросом кто-то обращался.

Заявка на расчет стоимости

Программное обеспечение, как и другие объекты интеллектуальной собственности, защищены от несанкционированного копирования законами об авторских правах, которые предусматривают сохранение за автором или издателем ПО нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения.
подробно

Для достижения соответствия применяемых САПР целям и задачам проектной деятельности предприятия, НТЦ «Конструктор» выполняет работы по проведению аудита организационно-функционального взаимодействия подразделений и информационно-технического обеспечения предприятий в части САПР.
подробно

разбивочные работы (выполнение разбивочной геодезической основы, вынос проектных отметок и основных осей в натуру);
исполнительная съемка (подготовка плана, чертежа, отображающего фактическое нахождение на участке земли сооружений, зданий, инженерных коммуникаций);
инженерно-геодезические изыскания (создание геодезического и планово-высотного обоснования, топографическая съемка, трассирование линейных сооружений, геодезическая привязка объектов, расположенных на земельном участке.

подробно

Геоинформационная система (ГИС) – система сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных (географических) данных и связанной с ними информацией о необходимых объектах.
подробно

На смену схемам, чертежам, зарисовкам уже давно пришло 3D моделирование, которое стало неотъемлемой частью современных технологий. Особенности трехмерной графики дают возможность создавать объемные модели объектов в виртуальном пространстве различной степени сложности.
подробно

Возврат к списку